Estonya kimlik kartınızla ya da e-Oturum kartınızla Unicount’a giriş yapmaya çalışıyor ama başarılı olamıyor musunuz? Endişelenmeyin. Bu sık karşılaşılan bir sorundur ve çözümü genellikle sandığınızdan daha kolaydır. Aşağıda adım adım ne yapmanız gerektiğini anlatıyoruz.
En yaygın nedenler (ve hızlı çözümler)
- Eksik yazılım veya eklentiler: Bilgisayarınızda DigiDoc yazılımı kurulu olmayabilir ya da tarayıcınızda kimlik kartı ile giriş için gereken uzantılar eksik olabilir.
- Uyumsuz veya yanlış yapılandırılmış tarayıcı: Bazı tarayıcılarda Web eID gibi eklentilerin aktif olması gerekir.
- İşletim sistemi, donanım veya sertifika sorunları: Kart okuyucunuz ya da işletim sisteminiz güncel olmayabilir. Kimlik kartınızın sertifikaları da süresini doldurmuş olabilir.
Uzun vadede en kolay çözüm: SMART-ID kullanın. SMART-ID hesabı nasıl oluşturulur?
En pratik çözüm: SMART-ID kullanmak
Kimlik kartı ile sürekli sorun yaşamak istemiyor musunuz? Daha hızlı ve güvenilir bir giriş yöntemi mi arıyorsunuz? O zaman SMART-ID sizin için ideal bir alternatif:
- Kart okuyucuya veya tarayıcı eklentisine gerek yok
- Hesap oluşturmak 3 dakikadan kısa sürer
- Android ve iPhone’da çalışır
- Belgeleri uzaktan güvenli bir şekilde imzalayabilirsiniz
SMART-ID uygulamasını telefonunuza indirin, kimlik kartı derdine son verin. Uzun vadede en kolay çözüm: SMART-ID kullanın. SMART-ID hesabı nasıl oluşturulur?
Sorunu çözmek için adım adım rehber
Adım 1: Kartınız çalışıyor mu, kontrol edin
- DigiDoc4 uygulamasını açın. Adınız ve kimlik bilgileriniz görünmelidir.
- Kart okuyucuya kartın fotoğraf kısmı aşağıda, çipi yukarıda olacak şekilde takılmalıdır.
- DigiDoc size yazılım veya sertifika güncellemesi öneriyorsa, mutlaka güncelleyin.
Adım 2: Tarayıcınızda kartı test edin
Tarayıcınıza Web eID uzantısını eklediğinizden emin olun:
- Chrome → “Diğer araçlar” → “Uzantılar” → Görselli yönergeler burada
- Edge → “Uzantılar” → “Uzantıları yönet” → Yönergeler burada
- Safari → “Ayarlar” → “Uzantılar” sekmesi → Web eID’ye tüm sitelerde izin verin → Yönergeler burada
- Firefox → Web eID (ve Ubuntu kullanıyorsanız PKCS11 Loader) kurun → Yönergeler burada
📌 “Token signing” adlı bir uzantı görüyorsanız, kaldırın. Bu eklenti genellikle çakışmalara neden olur. Kaldırma yönergeleri burada.
Adım 3: Tarayıcı önbelleğini temizleyin
Tarayıcınızda eski veri kalıntıları yeni kimlik doğrulamasını engelleyebilir. Önbelleği temizlemek için:
- Windows: Ctrl + Shift + Delete → Ekran görüntülü adımlar burada
- Mac (Safari): Cmd + Alt + E veya ayarlardan manuel olarak → Yönergeler burada
Uzun vadede en kolay çözüm: SMART-ID kullanın. SMART-ID hesabı nasıl oluşturulur?
Adım 4: Güvenlik yazılımlarını kontrol edin
Bazı antivirüs veya reklam engelleyici programlar kart bağlantısını engelleyebilir. Sorun çıkarma ihtimali yüksek olanlar:
- AVAST, BitDefender, Web Companion, Superfish
Adım 5: DigiDoc yazılımını yeniden yükleyin
Cihazınıza uygun en güncel sürümü indirin: ID.ee
- Windows, macOS veya Linux için
- Mobil cihazlar için: Android veya iOS’ta RIA DigiDoc uygulamasını kullanabilirsiniz
Adım 6: Eski sertifikaları kaldırın
Paylaşılan bilgisayarlarda DigiDoc birden fazla kullanıcıya ait sertifikaları görüntüleyebilir.
- DigiDoc4’te ayarlar menüsüne gidin → “Eski sertifikaları kaldır” seçeneğine tıklayın
- macOS: Terminal’i açın ve şu komutu girin:
sudo rm -rf /var/db/TokenCache/tokens/ - Linux: Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok; sertifikalar önbelleğe alınmaz.
Adım 7: Hâlâ giriş yapamıyor musunuz?
- Hata mesajlarını dikkatlice okuyun
- id.ee/news adresinden duyuruları veya güvenlik güncellemelerini kontrol edin
- Mobil giriş için SMART-ID kullanmayı deneyin – Estonya’da yasal olarak kimlik kartı ile eşdeğerdir
Estonya’da kimlik doğrulama nasıl çalışır?
Estonya’da tüm e-devlet hizmetlerine erişmek için merkezi, güvenli bir giriş sistemi kullanılır. Bir kez giriş yaptığınızda, diğer hizmetlere yeniden giriş yapmadan erişebilirsiniz. Bu sisteme Tek Oturum Açma (Single Sign-On) denir.
Geçerli kimlik doğrulama yöntemleri şunlardır:
- Kimlik Kartı (ID kartı)
- Mobil-ID
- SMART-ID
- AB tarafından tanınan dijital kimlikler
Ortak bilgisayarda oturumu açık unuttunuz mu? Sorun değil. Oturumu uzaktan sonlandırmak için şu adresi kullanabilirsiniz: minuautentimine.ria.ee
Uzun vadede en kolay çözüm: SMART-ID kullanın. SMART-ID hesabı nasıl oluşturulur?
Sonuç
Estonya kimlik kartınızla veya e-Oturum kartınızla giriş yapmak başlangıçta karmaşık görünebilir. Ama doğru yazılımlar, birkaç ayar ve küçük kontrollerle her şey yoluna girer.
DigiDoc’u ilk kez kuruyor, tarayıcı değiştiriyor ya da eski sertifikaları temizliyorsanız: artık tüm süreci kontrol edebilecek bilgiye sahipsiniz. Ve unutmayın: Eğer sorunlar devam ediyorsa, SMART-ID yasal olarak geçerli, hızlı ve güvenli bir alternatiftir. Kartınızla etkinleştirip, telefonunuzla giriş yapabilirsiniz.
Uzun vadede en kolay çözüm: SMART-ID kullanın. SMART-ID hesabı nasıl oluşturulur?
Teknik destek mi gerekiyor? Şuradan yardım alabilirsiniz: id.ee
