Kui sa üritad Unicounti sisse logida oma Eesti ID-kaardi või e-residendi kaardiga, aga see ei toimi, ära muretse. See on üsna tavaline probleem ja siit leiad samm-sammult juhised, kuidas see kiiresti korda saada.
Peamised põhjused (ja kiired lahendused)
- Puudub vajalik tarkvara või brauserilaiendus: Sul võib olla DigiDoc tarkvara või vajalik brauserilaiendus (nt Web eID) installimata.
- Brauser ei toeta või pole õigesti seadistatud: Mõned brauserid vajavad eraldi laienduste lubamist, et ID-kaart töötaks.
- Tarkvara, riistvara või sertifikaadi probleem: Võimalik, et su arvuti, kaardilugeja või ID-kaardi sertifikaadid vajavad uuendamist.
Kõige mugavam lahendus: kasuta SMART-ID-d
Kui sul on ID-kaardiga pidevalt probleeme või tahad lihtsalt kiiremat ja lihtsamat sisselogimisviisi, proovi SMART-ID-d:
- Pole vaja kaardilugejat ega brauserilaiendust
- Konto loomine alla 3 minuti
- Toimib nii Androidil kui iPhone’il
- Võimaldab dokumente allkirjastada ja turvaliselt siseneda igalt poolt
Laadi SMART-ID alla oma telefoni ja unusta ID-kaardi mured. Kõige lihtsam pikaajaline lahendus: kasuta SMART-ID-d. Kuidas luua SMART-ID konto?
Lahendused, samm-sammult
1. Kontrolli, kas kaart töötab
- Ava DigiDoc4 rakendus. Kaardi info (nimi, isikukood) peab kuvatama.
- Kaart peab olema lugejas nii, et pilt jääb allapoole ja kiip ülespoole.
- Kui DigiDoc pakub sertifikaatide või tarkvara uuendust, tee seda!
2. Testi oma brauseri
Veendu, et Web eID laiendus on lubatud:
- Chrome → „Veel tööriistu“ → „Laiendused“ → Juhend piltidega siin.
- Edge → „Laiendused“ → „Halda laiendusi“ → Juhend siin.
- Safari → „Seaded“ → Vahekaart „Laiendused“ → Luba Web eID kõigil lehtedel → Juhend siin.
- Firefox → Paigalda Web eID (ja Ubuntu puhul ka PKCS11 Loader) → Juhend siin.
📌 Kui näed laiendust „Token signing“, eemalda see. See võib segada Web eID tööd. Juhend on siin.
3. Kustuta brauseri vahemälu
Vanad andmed võivad blokeerida autentimist. Tee brauseris puhastus:
- Windows: Ctrl + Shift + Delete → Juhend piltidega.
- Mac (Safari): Cmd + Alt + E või käsitsi seadetes → Vaata juhendit siin.
Kõige lihtsam pikaajaline lahendus: kasuta SMART-ID-d. Kuidas luua SMART-ID konto?
4. Kontrolli turvatarkvara
Viirusetõrjed või reklaamitõkestajad võivad kaardikasutust takistada. Levinumad probleemitekitajad:
- AVAST, BitDefender, Web Companion, Superfish
Kui vaja, lülita viirusetõrje ajutiselt välja või lisa DigiDoc erandina lubatud programmide hulka.
5. Paigalda DigiDoc tarkvara uuesti
Lae alla uusim versioon siit: ID.ee.
- Windows, macOS või Linux jaoks
- Mobiilis: kasuta RIA DigiDoc äppi (Android või iOS), et dokumente allkirjastada.
6. Eemalda vanad sertifikaadid
Kui arvutit kasutavad mitmed inimesed, võib DigiDoc näidata mitut profiili.
- Ava DigiDoc4 sätted → vajuta „Eemalda vanad sertifikaadid“
- macOS: ava Terminal ja kasuta käsku:
sudo rm -rf /var/db/TokenCache/tokens/ - Linux: pole vaja midagi teha, sertifikaate ei salvestata lokaalselt.
7. Ikka ei tööta?
- Loe veateated hoolikalt läbi
- Kontrolli ID.ee lehel, kas on uuendusi või teadaolevaid tõrkeid → id.ee/uudised
- Proovi siseneda SMART-ID-ga – see on õiguslikult samaväärne ID-kaardiga
Kõige lihtsam pikaajaline lahendus: kasuta SMART-ID-d. Kuidas luua SMART-ID konto?
Kuidas töötab autentimine Eestis?
Eestis kasutatakse turvalist keskset sisselogimise süsteemi riiklike e-teenuste jaoks. Kui oled ühte teenusesse sisse loginud, saad edasi liikuda teistesse ilma uut autentimist nõudmata (Single Sign-On ehk SSO).
Võimalikud autentimisviisid:
- ID-kaart
- Mobiil-ID
- SMART-ID
- Euroopa Liidu tunnustatud eID-d
Kui oled unustanud end jagatud arvutis välja logida, saad seansi lõpetada eemalt minuautentimine.ria.ee
Kokkuvõte
ID-kaardiga sisselogimine võib tunduda keeruline, eriti kui oled uustulnuk Eesti digitaalses süsteemis. Aga paari seadistuse ja kontrolliga saab kõik kenasti toimima.
Olgu sul vaja esmakordselt DigiDoci paigaldada, brauserit häälestada või aegunud sertifikaate eemaldada, nüüd tead, mida teha. Ja kui miski ikkagi ei toimi? SMART-ID on turvaline ja mugav alternatiiv, mille saad ID-kaardi abil aktiveerida ning seejärel saad edaspidi sisse logida kasvõi ainult telefoniga.
Kõige lihtsam pikaajaline lahendus: kasuta SMART-ID-d. Kuidas luua SMART-ID konto?
Vajad veel abi? Külastage id.ee.
